Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2007; Recientes; SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD); Adjudicado

CONTRATAR EL SERVICIO DE ESTRUCTURACIÓN Y REALIZACIÓN DE UN PROGRAMA PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE LOS FUNCIONARIOS DE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS.

CONTRATAR EL SERVICIO DE MENSAJERÍA ESPECIALIZADA PARA EL ENVÍO Y ENTREGA DE LAS CITACIONES EMITIDAS DENTRO DEL PROCESO DE NOTIFICACIÓN PERSONAL DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS PROFERIDOS POR LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS, EN VIRTUD DE LOS ARTÍCULOS 107 Y 112 DE LA LEY 142 DE 1994, POR EL SISTEMA DE PRECIO FIJO UNITARIO Y MONTO AGOTABLE.

APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDIDA QUE PERMITA EL LEVANTAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN QUE LE PERMITA A LA SUPERSERVICIOS MEDIR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS (NSU) DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS A NIVEL NACIONAL, ASÍ COMO LA PERCEPCIÓN DE LOS MISMOS RESPECTO DE LA FUNCIÓN QUE CUMPLE LA SUPERSERVICIOS.

Medir la satisfacción de los clientes de la SUPERSERVICIOS, respecto de los servicios de vigilancia, control y atención de requerimientos e indagar sobre las expectativas de los clientes frente a los productos y servicios que presta la Entidad, de conformidad con lo establecido en el numeral 5.2 y Anexo No. 6 de los Términos de Referencia.

Prestar el servicio de outsourcing especializado en la recepción y direccionamiento documental, envío documental, organización y disposición final y consulta y préstamo documental, de conformidad con lo establecido en el Anexo No.7 del Pliego de Condiciones.

El objeto del presente proceso es contratar, bajo el esquema de Proveeduría Integral (outsourcing de suministros) al CONTRATISTA que suministre papelería, útiles y elementos de oficina, aseo y cafetería, tintas y toner e insumos para impresoras y fotocopiadoras digitales, necesarios para el normal funcionamiento de la SUPERSERVICIOS con destino a las diferentes dependencias de la Sede Central de la Entidad, ubicada en la Carrera 18 No. 84 ¿ 35 de la ciudad de Bogotá D.C., y en las Direcciones Territoriales ubicadas así: a. Sede Territorial Occidente ¿ Medellín Avenida 33 No. 74 B ¿ 253 Tel. 4124477 b. Sede Territorial Sur Occidente ¿ Cali Calle 26 Norte No. 6 Bis ¿ 19 Tel. 6672741 c. Sede Territorial Norte ¿ Barranquilla Cra. 59 No. 75 ¿ 134 Tel. 3681907 d. Sede Territorial Oriente ¿ Bucaramanga Cra. 34 No. 54 ¿ 92 Tel. 6437813 El alcance del objeto a contratar se describe en el ANEXO NO. 7 del presente documento.

LA ADQUISICIÓN, INSTALACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE AL MENOS 100 ESTACIONES DE TRABAJO Y DE AL MENOS 10 COMPUTADORES PORTÁTILES DE CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS ANEXOS 6 Y 7 DEL PLIEGO DE CONDICIONES.

El objeto del presente proceso es contratar la aplicación de la metodología de auditoria y medición de la calidad de la información ¿in situ¿ en al menos setenta y cinco (75) prestadores de servicios públicos que envían información al SUI y realice la correspondiente clasificación de los mismos con base en el marco conceptual consignado en el Anexo No.6.

Contratar los servicios de una consultoría que determine los requerimientos técnicos que debe tener la institución que realice la vigilancia y control del sector de las telecomunicaciones y compare dicho modelo de institución ideal con las diferentes instituciones que actualmente conforman el sector de telecomunicaciones como la SUPERSERVICIOS, la Superintendencia de Industria y Comercio ¿ SIC- y la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones -CRT.

LA ADQUISICIÓN, INSTALACIÓN Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE LOS ELEMENTOS RELACIONADOS EN EL ANEXO No. 4 DEL PRESENTE DOCUMENTO DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS ALLÍ DESCRITAS.

CONTRATAR EL SERVICIO DE ASEO Y CAFETERÍA EN LAS INSTALACIONES DE LA SEDE CENTRAL Y DIRECCIONES TERRITORIALES DE LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS, UBICADAS EN LAS CIUDADES DE BOGOTÁ, MEDELLÍN, BARRANQUILLA, CALI Y BUCARAMANGA.

SELECCIONAR UNA PERSONA NATURAL O JURÍDICA QUE REALICE LOS ANÁLISIS Y RECOMENDACIONES QUE ORIENTEN LA MIGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONTABLE QUE DEFINE LA SUPERSERVICIOS HACIA LAS NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD.

Seleccionar la Compañía de Seguros que expida las pólizas que amparen los bienes muebles, inmuebles e intereses patrimoniales de propiedad de la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS y de aquellos por los que sea o llegaré a ser legalmente responsable, ubicados a nivel nacional.

SERVICIO DE SOLUCIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL ANEXO 6 DEL PLIEGO DE CONDICIONES.

Seleccionar la Compañía de Seguros que expida la póliza de RESPONSABILIDAD CIVIL SERVIDORES PÚBLICOS para la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS

Seleccionar una persona natural o jurídica que preste el servicio de mensajería especializada para el envío y entrega al interesado de las citaciones emitidas dentro del proceso de notificación personal de los actos administrativos proferidos por la Superintendencia de Servicios Públicos, en virtud de los artículos 107 y 112 de la Ley 142 de 1994, por el sistema de precio fijo unitario y monto agotable.

Contratar el diseño y definición de una Muestra Maestra a ser aplicada para la medición del Nivel de Satisfacción del Usuario que optimice el traslape de los diferentes marcos muestrales, asociados a los diferentes servicios que vigila la SUPERSERVICIOS y que garantice la representatividad de los resultados según lo señalado en el Anexo No. 6.